
Médiateur / Médiatrice numérique
Emploi
-, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Le Relais Emploi de Ste Maure de Touraine est une association locale œuvrant pour l'insertion sociale et professionnelle des habitants de son territoire. Il accompagne dans diverses démarches, dont les démarches administratives et numériques. A ce titre, il promeut l'inclusion numérique. Il assure trois grandes missions: - Un Service Emploi de Proximité - Une mission d'Insertion par l'Activité Economique type interim solidaire - Une mission France Services 1. Missions principales - France Services : Le conseiller France Service intervient en appui aux démarches administratives et numériques, en lien direct avec les partenaires institutionnels nationaux du réseau France Services. - Accueillir les usagers sans rendez-vous le matin (9h-12h) et sur rendez-vous l'après-midi pour les démarches nécessitant un accompagnement approfondi. - Informer, orienter vers le bon service ou partenaire, identifier les besoins et la nature de la demande. - Aider les usagers à utiliser les outils numériques (ordinateur, smartphone, messagerie, pièces jointes, FranceConnect.). - Encourager la prise d'autonomie progressive sur les démarches en ligne. - Développer des méthodes pédagogiques adaptées[...]